細(xì)微之處見真情│牡丹節(jié)服務(wù)專題（三）
作者：齊懷利 發(fā)布時間：2018-05-11 瀏覽次數(shù)：9730 先進(jìn)展示
＂細(xì)微之處見真情，平凡之中展風(fēng)彩＂。在五一勞動節(jié)來臨之際，迪尼斯酒店伊川店營銷部員工姜青芳，在酒店服務(wù)的平凡崗位上，以一件平凡小事，用實(shí)際行動譜寫了“勞動者最光榮，勞動者最美”的華彰，贏得了大家的一致稱贊。
4月22日中午，中旅旅行社有一位上了年紀(jì)的阿姨在酒店公共衛(wèi)生間行動不便，正好被也在衛(wèi)生間的酒店營銷部姜青芳看見了。姜青芳是看在眼里急在心里，來不及多想趕緊上前攙扶。但是，這位阿姨還是來不及弄濕褲子了，也把前來攙扶她的姜青芳的褲子、鞋子也弄濕了。阿姨十分尷尬，自責(zé)地說：“小姑娘，對不起，對不起，都怪我笨手笨腳的?！苯喾疾患辈粣溃鎺⑿?，連聲說著沒關(guān)系。阿姨過意不去，十分歉意地掏出200元錢，執(zhí)意要給姜青芳拿著去買雙鞋作為補(bǔ)償。姜青芳對阿姨說：“不用了，您又不是故意的。咱們趕緊回房間，把衣服換一下。”姜青芳客氣委婉地拒絕了阿姨遞過來的現(xiàn)金，并且把阿姨送到房間，直到看見阿姨家人負(fù)責(zé)給阿姨換衣服才放心下樓。
事情雖小，但卻深深打動了這位阿姨及她的家人和同伴。阿姨離店之時，還激動地拉著姜青芳的手連連道謝。酒店為了表彰姜青芳的服務(wù)精神，特給予姜青芳通報表揚(yáng)和現(xiàn)金獎勵，號召大家向她學(xué)習(xí)。
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